经验概况:
拥有近10年的实战连锁管理经验,熟悉了解连锁企业各控制环节。先后在钰花溪餐饮管理担任运营中心经理、外资华森健康国际(中国)任集团副总裁助理,国内手机连锁领先品牌恒波集团担任战略发展助理。在过去的10年中,成功为恒波集团建立第二代连锁管理体系,为华森健康(中国)、深圳清园教育建立全国连锁发展体系,并为多家零售连锁企业成功进行特许连锁经营策划。
研究领域:
持续关注国内连锁企业发展的最新发展趋势及成果,深入研究不同行业领域连锁经营的特点及成功因素。擅长连锁企业战略发展规划,整合连锁管理各环节如终端基础运营、门店销售管理、人员训练发展、物流仓储、信息系统建设、财务监管、拓展选址、特许加盟,提取关键控制点,规划精细化作业流程,从而根据企业的行业特点及实际运营状况为连锁企业的发展建立具有操作性、实战性的连锁经营体系。
观点:
1,深入调查和专业技能是做好企业咨询的成功保障;
2,连锁的“六个统一”和“三化”需要根据行业和企业特质区别对待,不能教科书式的照搬;
3,连锁管理并非仅仅终端的管理,它深入企业管理的各个环节并为品牌和营销服务;
4,欲放加盟,最好拥有垄断性竞争优势,创品牌,夯基础,做足内功,加盟商自然蜂拥而至,否则,来的快去的更快,急躁冒进是连锁最大敌人;
5,连锁企业在不同阶段需要不同的管理体系支撑,体系的PDCA不断循坏是企业发展壮大的基本保证;
6,永远超越客户期望。