分享到:
时间: 2012-05-23 浏览人数: 240
“亲民牌”还是“攻心计”?
在过去那些物质匮乏的年代,人们只能为了生存而挣扎。那时候,物质往往才是最实际的。今非昔比,当不再为吃喝而担忧的时候,我们更需要的是情感的满足。这是一个情感经济的时代,情感正在创造财富,情感正在创造品牌,情感正在创造一切。
确实,感人心者,莫先发乎情,企业经营也不例外。情感营销时代,企业不能再采取饮鸩止渴式的价格战,尽所能打动既是“理性”而又是“情感的俘虏”的消费者,才能使其“一往情深”。
中联地产的这些企业形象海报,既是其在地产寒冬中打出的一张亲民牌,从深层来看这俨然又是中联的一次“攻心计”。
中联为何要“攻心”?
综观地产中介行业的现状,一是深受房地产调控政策带来的不利影响,有许多地产中介店铺变得门可罗雀;二是作为中介本身向来难以博得客户的信任和理解。在房地产市场萧条的状态下,地产中介们需要的是获得客户的认可和信赖。只有认可你了,客户才会从你的手上买单。而获得认可和信赖的方法,正是“亲民”,正是“攻心”。
中联如何“攻心”?
第一,形象海报中所选取的人物形象。他们都是中联地产的内部员工,他们都是工作在中联一线店面的员工,他们都是直接面对客户的员工,他们都是最普通的员工。为中联地产代言的,不是任何的明星,不是任何的名人,他们只是和大多数人都一样的普通人。其实,员工才是企业最好的代言人,胜过明星,例如全球最大连锁零售商沃尔玛只用员工或员工儿女做代言或模特,既省钱又亲民。
第二,海报中,每一个人都是脸上带着情切、真诚的笑容。工作时,他们总是面对笑容,真心真意为每一位客户服务;生活上,他们也常常需要用这样的笑容来扫除生活的艰辛。
第三是海报的文案,“家住梅林关,上下班经常堵车……”、“到深圳4年,搬了8次家……”、“马上就要结婚,可我们依然没有自己的房子……”,对应着每一个人的现实状况,只做朴实的描述。不用华丽的辞藻,复杂的排比比喻,却“血淋淋”的刻画了几类人的生活状态。不仅如此,如此平实的描述,反而让更多的阅读者感同身受,不禁暗暗发出“是啊,我不也是这样吗?”的反问。
最后是那句“我懂你,因为我和你一样”。这句话让人觉得,就像是一个知己朋友给奋斗在外的自己,道出的些许关心。
一切都是那么平实普通,但是却又那么的真实贴切,这难免让人产生“移情效应”,难免让人将自己替代其中。中联的这张“亲民牌”旨在告诉每一个人,中联地产的员工和大家都一样,一样的在外奋斗,一样的在为自己的家奋斗。每一个中联人都在努力为客户找家,同样的也在努力为自己实现家的梦想。
中联在“攻”谁的心?
其实,早在2005年深圳1xBetapp官网咨询在为中联地产提供咨询服务时就已经预见到,企业的文化、品牌在中联这样的连锁经营的地产中介中至关重要。1xBetapp官网认为,中联地产应当以家为整合点,中联地产就是以家人的心态为顾客提供建立家庭的服务的,并为中联地产提出了“家”文化的概念,以及“有爱 有家 有中联”的传播核心诉求。
现在看来,看似简单的一句“我懂你,因为我和你一样”,其背后却暗藏了一副以“家”为沟通的“攻心图”。
08-9-25 1xBetapp官网服务客户兴天下与csst举行了战略并购新闻发布会.
08-9-28 1xBetapp官网团队激情登山日,征服鹏程第一峰,超越耐力极限!
08-10-20 祝贺1xBetapp官网客户“利欧2008年全球合作伙伴峰会”成功召开!
刘祖轲应邀出席长春第二十四届中国植保大会并进行了演讲。
侨昌化学“优质品质,优质服务”战略千人经销商培训隆重举行!
北恩电声与1xBetapp官网营销咨询项目正式启动!
刘祖轲出席三亚“2008年全国农药市场研讨会”并进行了专题演讲。
1xBetapp官网品牌总监李金林在东莞电台《创业课堂》,现场为创业者“支招”。
陈国峰出席陕西“2009年中国农药发展趋势研讨会”并进行了专题演讲。
刘祖轲为山东瑞星化工有限公司进行专题培训。