消费升级是这两年的热词，做生意的人如果敏感一点的话，就会知道这四个字所代表的变化正越来越影响到自己的业绩大小。

推动这种变化的背后，其主导力量正是：Z一代的崛起！

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世界格局大洗牌，随着中国梦稳步实现，此消彼长之下，美国就必然会失去老大的位置，所以视中国为最大竞争对手，千方百计遏制中国崛起，特别是经济的发展，是美国的利益需要。

因此，争夺对方的市场，扩大自己的贸易顺差，是自然而然的选择。为了围堵中国，利用自己的优势地位在经济贸易上限制中国的发展，是美国的基本战略。而为了应对这种严峻的国际形势，中国的新旧经济动能转变也势在必行。

如今，在拉动经济增长的三驾马车中，出口已经降到了8%，投资也只占20%，而超过70%是消费拉动。内需扩大，自然减少了对外部的依赖，我们已经到了主要依赖内需带动经济增长的阶段，所以消费升级在未来10年内都会是当之无愧的主角。

而消费人群的主体就是Z一代。

什么是Z一代？

2014年，美国调研公司Sparks & Honey做了一份名为《遭遇Z一代：忘掉关于千禧一代的一切》的报告。在这份关于95后的详细报告中，介绍了Z一代（1995—1999年出生）的特点。（其实也可以按照欧美的流行概念称之为Z世代：1995年至2010年出生的人。下面统称Z一代）

Z一代是与互联网同时成长的一代人，他们的大脑经过了信息革命的改造，更熟悉互联网逻辑，可以如同计算机般多线程同时作业，熟练抓取信息。

相比Y一代（千禧一代：1984-2000出生），Z一代更习惯或更喜欢线上消费，更注重体验，也更能够影响家庭的消费支出。而且Z一代“只想代表自己，不想代表别人”，推崇独一无二的个性，他们认为过去那种传统、保险的生活选择不一定能够通往成功。

据阿里研究院的报告显示，去年双11的数据现实，当天购买2万元以上商品的占比， Z一代远高于其他年龄段。而根据IBM与美国零售联合会 (NRF) 共同发表的调研报告表明，到 2020 年，全球Z一代（Z世代）消费者总数将达到 26 亿。

可以确认，Z一代即将成为消费的中坚力量。

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市场主导权由供给方转移到消费者身上，是新零售的关键之处，任何对此懵懂的商家都难有前途可言。

做生意必须与时俱进，看清楚变化。

随着卖方市场向买方市场转变，过去供给方或渠道方作为B端主导市场的形势已经一去不返了。互联网浪潮、信息化、数字化、5G、智能设备等数据智能越是普及和深入，作为C端的消费者的话语权就越大。

当消费者为主导的时代来临后，传统商家的优势不再明显，和新兴商家站在了同一起跑线上，双方比拼的将是品牌魅力和创意营销上，谁能更加了解消费者、赢取消费者的喜爱，谁就成为最大的赢家。

而所谓新零售，就是通过用大数据驱动的重购人、货、场来满足并服务新一代消费群体的需求。这种变革，一如过去几十年供销社、百货大楼、大商超的迭代，是以人为本体的时代和市场的自然演化。

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对美好生活的向往和追求是人的天性，当满足这种深层需求的物质条件、技术、环境等成熟后，社会所爆发出的能量是十分巨大的，对消费和服务市场的冲击也是势不可挡的。

如今，国内的网上消费者已经突破7亿，而Z一代的喜好和强劲购买力更直接决定了商家的业绩多少。

要知道，Z一代的注意力不超过8秒，也就是说你的产品和服务如果不能在8秒内（实际3-5秒）进入他们的心智模式，你就失去了他们的购买力。

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无论你同不同意，有没有做好准备，Z一代已经登场了，你如果还对新零售、全域营销、柔性供应链、社群、新媒体、体验优化、数据资产、品牌重塑、渠道变革、价值和创新、新物种等名词一无所知的话，那对你的生意而言，是十分危险的。

世界永远属于年轻人，Z一代不仅是代表更新、更快、更富创造力的新生族群，他们更是一个新世界。