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销售人员的四“商”

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时间:  2008-10-24 浏览人数:  5036

摘要:销售人员的四“商”

  智商、情商、逆商、商智是销售人员所应具备的四“商”。
 
  我们总是提倡一个人的聪明才智在销售过程中多么重要,的确如此,一个笨蛋很难做好销售,他木讷、他思维不够活跃,他无法反应别人的观点,更可怕的是他从不积累,我总认为勤能补拙是个真理,倘若不能聪颖过人,那么就通过光阴来赶上别人先走的那段路程。一个人一生的大脑的利用率不到1个百分点,可开发的空间太大了,勤于思考,并在工作中予以积累,是一个人提高智商的必做功课。
 
  坦白说,在销售过程中,对于素质的要求,智商若同其它三个因素比较起来并不是最重要的,比如情商,就比智商要重要多少倍,当然这无法通过数学方式来比较。销售工作是一个与人沟通的工作,市场销售的环境也非常不好,一个销售人员时长被客户“逼迫”着做自己不喜欢做的事情,被客户提出许多远超出你能力外的要求,经常通客户沟通并承受着太多的变数,一个情商不够高的人从事销售工作很快便被客户看穿,不懂得变换或者使用卑劣的手段频繁改变的销售人员会令客户讨厌,在销售的环境下,情商确实比智商重要,智商不高但为人真诚的“老实人”同无法沟通的、脾气浮躁的情商低下者相比较更容易让销售达成,这种环境有点类似在监狱,面对纷繁变化、充满竞争压抑的空间和氛围,情商低的人恐怕比智商低的人更痛苦。
 
  逆商对于任何一个工作者来说都是必要的,工作好像走路,永远没有坎坷的大道,平坦太久肯定就有不妙。对于销售人员更是如此,平日忍受艰辛,面对客户要不厌其烦的推介并且忍受刁难,面对工作条件,四处奔波,居无定所,饥一餐饱一餐,面对公司,多数企业犹如放羊似的不问员工生死,只在回款时才把销售人员想起,所以globrand.com环境是恶劣的,消极的人是月亮、初一十五不一样,积极的人是太阳,一年到头一个样,面对种种恶劣环境,如果逆商不高,很容易让人崩溃掉,终日骂娘无疑不能帮你解脱困境,始终保持良好的心态并且着力改变现状,每天对环境张开笑脸环境才会对你张开笑脸。
 
  商智,顾名思义,是做商人的智慧。商智对于企业里其它部门的同事也许要求并不高,譬如人资部门,作为企业内部的辅助部门,不直接创造利润。商业的智慧对他们帮助并不十分明显,但是销售人员代表企业形式产品销售职责,在市场上是以一个商人的身份与客户沟通。商业的智慧无疑十分重要,商智要求销售人员有灵敏的嗅觉,对于经济事件有很强的感官能力,知道市场机会在哪里,也知道如何去把握这样的市场机会,争取合作,获得市场竞争的胜利。
 
  只有在智商、情商、逆商和商智上都有所突破,一个销售人员的职业生涯发展必定不会和他预料的偏离太多。
 

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